Im ersten Teil unserer Reihe haben wir Ihnen bereits drei wichtige Grundlagen zur Schaffung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses, das Ihnen langfristig Wettbewerbsvorteile sichert, mit auf den Weg gegeben.

Wodurch unterscheiden sich Rechtsanwaltskanzleien und Notariate heute noch? Klar, durch das Fachgebiet und die Erfahrung, aber auch hier wird es immer vergleichbare Anbieter geben, die mit ähnlichen Argumenten punkten können. Durch die Erfolgsquote sicher auch, aber als wie vertrauenswürdig wird dieses Argument vom Mandanten wahrgenommen?

Als Rechtsanwalt kennen Sie sich natürlich mit der Formulierung juristischer Texte gut aus. Doch eine perfekte Überschrift für Texte auf der eigenen Webseite, für Flyer oder vielleicht sogar Zeitungsanzeigen zu entwickeln, geht vielen Anwälten nicht so leicht von der Hand.

Loyale Mandanten sind solche, die die Kanzlei immer wieder beauftragen. Das ist aber nur ein Teil der Wahrheit und sollte genau hinterfragt werden. Das richtige Empfehlungsmanagement ist dabei entscheidend.  

Wer hat als Rechtsanwalt schon Zeit, sich ganz nebenbei auch noch zum Marketing-Experten weiterzubilden? Eben! Trotzdem bleibt eines leider Fakt: Die Konkurrenz schläft nicht. Der mit Sicherheit größte Teil der Mandanten geht im Internet auf die Suche nach dem passenden Rechtsbeistand, weshalb heute kaum ein Anwalt daran vorbei kommt, sich mit seiner Kanzlei-Homepage und deren […]

„Man kann nicht nicht kommunizieren.“ – Dieses Zitat von Paul Watzlawick haben die meisten schon einmal gehört. Aber was es eigentlich heißt, permanent nonverbale Signale auszusenden und wie hilfreich es ist, diese zu lesen, ist nur den wenigsten bewusst. Dabei kommunizieren wir zu weit mehr als 50 Prozent über unsere Körpersprache – unsere unbewusste Mimik […]

Ein Gastbeitrag von Simon Hengel Rechtsanwälte in einer Einzelkanzlei bremsen sich bei der Außendarstellung oft durch ihre Selbstzweifel aus. Ein einzelner Rechtsanwalt oder eine Anwältin, mit kleinen Büroräumen, nur mit einer Teilzeitkraft oder ganz ohne Personal? Das soll so auf keinen Fall erkennbar sein. Hand aufs Herz – haben Sie das auch schon mal empfunden? […]

Haben Sie als Anwalt mehr als nur eine Kanzlei, ist es nun besonders wichtig als einheitliches Unternehmen aufzutreten. Die Corporate Identity, kurz CI, bezeichnet die Identität des Unternehmens und bildet seine authentische Ganzheit, also auch das Wiedererkennungsmerkmal.

Immer wieder sorgte das Gesetz über die Adressen im Briefkopf von Anwälten  für Verwirrungen: Müssen nur die Adressen der Kanzleien und Zweigstellen auf Briefköpfen erkennbar sein? Oder müssen diese auch als solche gekennzeichnet werden? Letzteres ist laut Gesetz bindend, trotzdem verletzen viele Anwälte diese Pflicht; doch wer gegen dieses Gesetz verstößt, könnte wegen unlauteren Wettbewerbs […]